El dia de ayer una usuaria de Facebook denunció a la agencia de viajes “Fantastic Travel México”, quienes engañaron a su familia con el medio de transporte que tendrían y con las reservaciones en un hotel de la Rivera Maya.
De acuerdo con la usuaria, la persona no había liquidado las habitaciones a tiempo para la reservación en el hotel que les habían prometido y a pesar de pedirles el dinero de vuelta, el encargado se negó señalando que el hotel le había dado otras opciones, las cuales eran de diferente cadena y que la usuaria comprobó que fue mentira al hablar con el hotel.
La usuaria contó que el día del viaje, habían acordado que pasaría un autobus de una cadena reconocida pero terminaron viajando en una van que contrató un día antes, la cual no llegó y viajaron en una van que solicitaron el mismo día y que llegó a las 11:00 AM, cuando los citaron a las 3:30 AM en el Centro de Convenciones Campeche XXI.
Sin embargo, al llegar a Cancún el conductor preguntó dónde dejaría a los pasajeros porque se le indicó que llegaría a la Rivera Maya y él no continuaría avanzando. Al no estar presenté el agente de viajes, los pasajeros decidieron pagarle más al chofer para llevarlos a su hotel.
La usuaria también señala que el hotel no fue como lo prometió el agente.
En esta semana también se publicó un caso el pasado 12 de septiembre donde una usuaria denunciaba a la agencia de viajes “Nosvamos.com.mx, indicando que había pagado un paquete de 4 meses y a los días la agencia le cancelo, al solicitar la devolución de su dinero fue bloqueada.